Chez SoluTI, nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles de nos clients, employés et représentants. Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels collectés dans le cadre de nos activités. Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer sur nos pratiques de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos renseignements personnels. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les termes de cette politique et nous autorisez à traiter vos informations conformément à celle-ci.

1. Consentement

1.1 Engagement à la protection de la vie privée

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Nous recueillons et utilisons les informations personnelles uniquement avec leur consentement explicite et dans le respect des lois applicables.

1.2 Acceptation des termes de notre politique

En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité.

1.3 Droit de retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles. Nous vous informerons des conséquences possibles d’un tel retrait.

2. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels via :

• Les communications par courriel ou téléphone avec notre équipe ;
• Les formulaires de demande de services ;
• Les interactions avec nos plateformes numériques.

Nous utilisons ces renseignements uniquement pour assurer un service de qualité et améliorer l’expérience de nos clients.

3. Types de renseignements personnels collectés

Les informations que nous collectons peuvent inclure :

• Identifiants personnels : nom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone ;
• Informations techniques : adresse IP, activités en ligne ;
• Renseignements professionnels : coordonnées liées aux services TI.

4. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Répondre à vos demandes de service ;
• Fournir et maintenir nos services TI ;
• Améliorer l’expérience client et optimiser nos solutions TI ;
• Assurer la sécurité et l’intégrité de nos infrastructures.

5. Sécurité des renseignements personnels

SoluTI adopte des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles :

• Contrôles d’accès : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données ;
• Sécurité physique : espaces sécurisés pour le stockage des informations ;
• Technologies avancées : cryptage des données et protection contre les cyberattaques.

6. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire afin de remplir les objectifs énoncés dans cette politique.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à la désindexation ;
• Droit de déposer une plainte.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

8. Contact

Pour toute question ou demande liée à cette politique de confidentialité, vous pouvez joindre notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Jonathan Boisvert

• Téléphone : 514-345-2046
• Adresse : 190 Sainte-Anne, L’Assomption, QC, J5W 3Z7